客戶管理軟件，是任何一家企業管理經營中都需要用到的軟件，特別是在做網絡營銷的、搜索引擎付費的企業，每天新進的咨詢客戶，錄入到客戶管理系統，可以方便做客戶咨詢跟進。杭州軟件開發公司雙收網絡，根據企業實際情況，定制開發適合企業應用軟件。
企業擁有一套客戶管理軟件，可以解決客戶管理難的問題。面對數量眾多的客戶，通過客戶管理軟件有效的梳理歸類，為客戶跟進做進行數據收集。
要做好精確的統計十分不容易，數據往往是分散的、過時的EXCEL表，數據統計不精準，缺乏參考性。
銷售過程經常失去控制
一個銷售機會的推進通常周期很長，隨著數量越來越多，得不到一個精確的銷售漏斗，銷售人員的協調和注意力減弱，經常失去對銷售機會的把握，甚至導致機會流失。
隨著不斷累積的客戶數量，經常忘記要辦的事情和答應給客戶的承諾，有沒有清晰的備忘和提醒機制，讓銷售人員或客服能做到每一個客戶都有計劃的跟進。即使出差在外，需要隨時隨地查看信息。
